ペットショップ店員の仕事内容・必要なスキル・給料

どんな職業か

ペットショップで、ペットそのもの（生体と呼ぶ）やペットを育てるために必要なペットフード、様々な用具・用品を販売するほか、ペットに関する相談にのったりアドバイスを行う。 　飼育ケースの清掃や食事作り、給餌など「生体管理」と呼ばれるペットの世話のほか、専門的知識に基づいて顧客の相談や質問に応じたり、商品の販売を行う。 　顧客のペットの特徴を理解し、現在の年齢、体重、健康状態、飼育方法も確認したうえで、顧客の要望に合った商品を説明したり、飼育方法をアドバイスしたりする。 　商品補充、商品発注、商品整理、伝票整理などの商品管理業務も行う。 　閉店後の売上げの集計や営業日報作成、店頭・店内の後片づけなどもペットショップ店員の業務である。 ◇　よく使う道具、機材、情報技術等 　レジ（小売店、レストラン等）

この職業に求められるもの

job tag の数値情報から、この職業で重要度が高い項目を並べています。「全職業中の順位」は、収録されている全職業の中でこの項目のスコアが何番目に高いかです。

スキル

知識

アビリティ

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仕事内容

• ペットそのものやペットフード、様々な用具や用品を販売するほか、お客がペットを適切に飼育できるようアドバイスをする。
• 店内を掃除する。
• 販売するペットの世話をする。
• 商品の補充をし、陳列を整える。
• 販売を促進するため、商品にＰＯＰ広告などをつけ、陳列を工夫する。
• 売り場に立って接客する。
• お客の相談にのり、アドバイスをし、商品を選んで勧める。
• 顧客にペットの飼育方法や手入れの仕方などを説明する。
• 販売額を合計し、現金を受け取って釣り銭を渡すか、クレジット取引の手続きをする。
• 商品を包装する。
• 商品の配達および配送手配をする。
• 販売に関する記録をつける。
• 商品の販売価格や値引き額を計算する。
• ネットショップを運営・管理する。
• 新しく販売する商品を選定する。
• ペットオークション（市）やブリーダーからの直接買い付け等により商品を仕入れる。
• 店にない商品を取り寄せる。
• 在庫を確認し、必要数を判断して補充する。
• ペットの体調を観察し、必要に応じて獣医師による診察を受けさせる。
• ペットの里親を探す。

なるには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされないが、動物専門学校のトリマーコース、動物看護コース、アニマルケアコース等を卒業するなどして、「愛玩動物飼養管理士」、「トリマー」、「愛玩動物看護師」資格など、関連の知識や技術を習得していると就職に有利となる。 　入職後も、販売員として一人前になるには相当の期間が必要である。特にペットの健康を維持する生体管理の仕事は難しく、一通りできるようになるのに1年程度、責任者となるためには3年程度の実務経験が必要である。 　動物が好きで飼育経験があり、ペットに対して愛情と厳しさの両面をもって接することが求められる。顧客の質問に答えるための豊富な商品知識、飼育知識のほか、接客での社交性も重要である。

就いている人の学歴

関連する資格

• 愛玩動物飼養管理士
• トリマー
• 愛玩動物看護師

給料

賃金構造基本統計調査では「販売店員」として集計されています（2023年・全国）。この区分には13の職業がまとまっています。

販売店員の都道府県別の給料を見る

この分類の人はどれくらい動いているか

ここから下は、この職業が属する「販売従事者」という大きなくくりの数字です。職業ひとつずつの統計は無いため、国の調査で使われている職業分類の単位で見ています。

• 欠員率
  2.6%
  働いている人に対して、まだ埋まっていない求人の割合
• 未充足の求人
  161.9千人
  募集したのにまだ決まっていない人数
• 入職者の構成比
  11.6%
  1年間に仕事に就いた人のうち、この分類が占める割合
• 離職者の構成比
  12.9%
  1年間に仕事を離れた人のうち、この分類が占める割合

この分類に入った人のうち、50.3%は別の分類の仕事から移ってきています。未経験からの入りやすさをはかる目安になります。

雇用動向調査 職業別 未充足求人数・欠員率（2021年）
雇用動向調査 職業別 入職・離職者構成比（2017年）
雇用動向調査 現職職業×前職職業 別入職者数（2019年）

働き方の特徴

従来は家族経営的なペットショップがほとんどであったが、全国規模で展開するチェーン店や大規模な店が主流になりつつある。大型店では品揃えやサービスが拡大し、トリミングやペットホテル、動物病院を併設した総合ペット専門店もある。一方、トリミングやペットホテルに特化した店舗もある。 　賃金、労働時間等労働条件は勤務先の規定によるが、ペットショップは土日祝日が営業日になることが多く、閉店時間は20時頃であるケースが多い。ただし、営業時間にかかわりなく動物の世話等はある。そのため、勤務時間は早番、遅番などシフト制やローテーション制をとっており、休日も交替制を採り入れている店が多い。立ち作業が中心で、ダンボール箱などを運ぶ作業もある。 　ペット市場の拡大や総合ペット専門店の増加に伴って労働需要は増加してきており、今後もニーズは高まるものと思われる。就職希望者も潜在的に多く、関連の専門学校等のペット関連コース卒業者数も増加している。

仕事の内容が近い職業

スキル・知識・アビリティ・仕事の性質・仕事活動の187項目を標準化して、この職業とどれくらい近いかを計算しています。

• トリマー
  近さ 0.647
• スポーツ用品販売
  近さ 0.643
• 書店員
  近さ 0.607
• デパート店員
  近さ 0.607
• フラワーショップ店員
  近さ 0.572
• ホームセンター店員
  近さ 0.568
• 化粧品販売/美容部員
  近さ 0.561
• カフェ店員
  近さ 0.547